Gönderim Politikası
KARGOYA VERİLME SÜRESİ
- Siparişleriniz, sistemimize düştükten sonra hijyeninden ve lezzetinden emin olduğumuz sözleşmeli üreticilerden depolarımıza gelerek gerekli hijyen, kalite ve doğru ürün teyidi sağlanır.
- Haftaiçi saat 14:00’a kadar verdiğiniz siparişleriniz (stok yeterliliği varsa) aynı gün kargoya teslim edilmektedir.
- Siparişiniz kişiye özel ürün içeriyorsa, işlem yoğunluğuna göre bir sonraki gün kargoya teslim edilebilir.
- Cumartesi ve Pazar günleri aldığımız siparişleri ise Pazartesi günleri kargolamaktayız.
- Satış politikamız gereği en taze ve en lezzetlisini gönderebilmek için ürünü kargolamadan önce kontrol ediyoruz. Olası bir sorunla karşılaşmamak adına bazı durumlarda kargolama süremiz 24 saat ile 48 saat arasında değişkenlik gösterebilir.
STOK BİLGİSİ
“Satın Al” butonu aktif olan ürünler stoklarımızda ya da tedariğe açık demektir. Nadiren karşılaşılabilecek stok sorunlarında ise irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.
SİPARİŞ İPTAL SÜRECİ
enlezzetlisi.com stok tutmadığı ürünlerin temin edilememesi durumunda, satıştan vazgeçme hakkı saklı tutulur. Bu durumun, sepetteki bazı ürünler için ortaya çıkması halinde; müşteriden hesap bilgileri alınarak, bilgilerin gelmesini takip eden 5 iş günü içerisinde oluşan fark iade edilir. Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa iade işlemi kredi kartına yapılacaktır. Banka işlemlerinden doğabilecek gecikmeden dolayı enlezzetlisi.com sorumlu tutulamaz. Genelde iadeler bankalar arası mahsuplaşma sebebiyle kredi kartlarına 3-10 gün içerisinde yansımaktadır.
TESLİMAT ADRESİNİN DOĞRU GİRİLMESİ
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Güvenlik açısından kargodan ihbarlı teslimat yapılmamaktadır. Yanlış adres bilgisi nedeni ile gönderinin geri gelmesi ve tekrar gönderilmesine ilişkin olarak ilave kargo bedeli talep edilebilir.
HATALI SİPARİŞLER VE HASAR GÖRMÜŞ KARGOLAR
Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz. Hatalı ya da sorunlu kargo yada ürünü teslim almayınız. Kargonuzu teslim aldıktan sonra 2 saat içerisinde tarafımıza bildirmiş olduğunuz hasarlı ürünlerde tarafımızca gereken yapılacaktır.Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Eğer ürününüzde taşıma esnasında bir sorun oluşmuş ise, kargo yetkilisine “hasar tespit tutanağı” tutturarak, iade ediniz.
Blog Yazılarımız
Yaz sıcaklarında serinlemek için ideal bir seçenek olan Yaz İçin Enerji Veren Soğuk Çorbalar, hem lezzetli hem de ferahlatıcıdır.
Doğanın tazeliği, ilkbahar kahvaltılarında hayat bulur. İlkbahar Kahvaltıları: Doğal ve Besleyici Tarifler ile sağlıklı lezzetlere merhaba diyoruz.
Bahar aylarında sağlığınızı desteklemenin en keyifli yollarını keşfedin: Organik Tohumlar ve Fermente Gıdalar, baharın vazgeçilmezleri!