İade ve Değişim
Ürün iade koşulları nelerdir?
- Siparişinizdeki ürün veya ürünleri siparişinizin tesliminden sonra 5 (beş) gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün iade koşullarını karşılamadığı takdirde ürün adresinize geri gönderilebilir.
- Cayma hakkı süresi içerisinde iade etmek istediğiniz ürünlerinizi anlaşmalı kargo firmalarımız üzerinden ücret ödemeden gönderebilirsiniz. Anlaşmalı kargo firması dışında gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.
- İade etmek istediğiniz ürünleri fatura örneğini kutu içerisine ekleyerek paketleyiniz.
- Paketi iade kargo koduyla birlikte anlaşmalı kargo firmamıza teslim edin.
- İade talep ettiğiniz ürünlerin orijinal paketinde; paketi ve aksesuarları zarar görmemiş, satılabilir durumda olması gerekir. İadesini talep ettiğiniz ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz bir şekilde göndermeniz gerekmektedir.
İade kargo masraflarını kim karşılıyor?
- Yasal süre içerisindeki iade kargonuzu, anlaşmalı kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz.
İade veya iptal ettiğim ürünün ücret iadesini ne zaman alırım ?
- İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
- İade edilen ürün iade şartlarına uygunsa 5 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.
- İade edilen ürün iade şartlarına uygun değilse tarafınıza geri gönderilir.
- İade işleminiz tamamlanınca e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir.
- İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi çalıştığınız bankanıza bağlıdır.
- enlezzetlisi.com taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. İlgili banka tutarı kredi kartınıza kendi prosedürlerine uygun şekilde iade eder. Detayları bankanızla görüşmelisiniz.
5 (beş) Günlük iade süresi doldu, aldığım ürünü iade edebilir miyim?
- Mesafeli Satış Sözleşmesine göre ve iade edilmesi düşünülen ürün veya ürünler iade koşullarını sağlıyorlar ise internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme süresi 5 (beş) gündür.
- 5 (beş) günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar.