İade ve Değişim

Ürün iade koşulları nelerdir?

• Siparişinizdeki ürün veya ürünleri siparişinizin tesliminden sonra 5 (beş) gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün iade koşullarını karşılamadığı takdirde ürün adresinize geri gönderilebilir.
• Cayma hakkı süresi içerisinde iade etmek istediğiniz ürünlerinizi anlaşmalı kargo firmalarımız üzerinden ücret ödemeden gönderebilirsiniz. Anlaşmalı kargo firması dışında gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.
• İade etmek istediğiniz ürünleri fatura örneğini kutu içerisine ekleyerek paketleyiniz.
• Paketi iade kargo koduyla birlikte anlaşmalı kargo firmamıza teslim edin.
• İade talep ettiğiniz ürünlerin orijinal paketinde; paketi ve aksesuarları zarar görmemiş, satılabilir durumda olması gerekir. İadesini talep ettiğiniz ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz bir şekilde göndermeniz gerekmektedir.

İade kargo masraflarını kim karşılıyor?

• Yasal süre içerisindeki iade kargonuzu, anlaşmalı kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz.

İade veya iptal ettiğim ürünün ücret iadesini ne zaman alırım ?

• İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
• İade edilen ürün iade şartlarına uygunsa 5 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.
• İade edilen ürün iade şartlarına uygun değilse tarafınıza geri gönderilir.
• İade işleminiz tamamlanınca e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir.
• İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi çalıştığınız bankanıza bağlıdır.
• enlezzetlisi.com taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. İlgili banka tutarı kredi kartınıza kendi prosedürlerine uygun şekilde iade eder. Detayları bankanızla görüşmelisiniz.

5 (beş) Günlük iade süresi doldu, aldığım ürünü iade edebilir miyim?

• Mesafeli Satış Sözleşmesine göre ve iade edilmesi düşünülen ürün veya ürünler iade koşullarını sağlıyorlar ise internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme süresi 5 (beş) gündür.
• 5 (beş) günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar.